Politique d’expédition

 



🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg et pays bas.





⏳ Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

En période de forte affluence (lancement, soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement allongé.



🚚 Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, les délais estimés sont :

  • Livraison à domicile : 2 à 3 jours ouvrés
  • Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés


Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.





💰 Frais de livraison

  • Livraison à domicile : 8,99

  • Livraison en point relais : 3,90€

  • 🎁 Livraison offerte dès 80 € d’achat


Les frais de livraison sont calculés et affichés avant le paiement.




📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.




⚠️ Problèmes de livraison

En cas de :

  • retard inhabituel

  • colis perdu ou endommagé

  • erreur d’adresse renseignée



Merci de nous contacter à sav@maisonnahfelie.fr dans les plus brefs délais.

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.




💸 Taxes & douanes


Les commandes expédiées en France ne sont soumises à aucuns frais de douane supplémentaires.